Informations sur la protection des données en détail

La personne responsable du traitement des données au sens de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (DSGVO) est Fritz Berger GmbH, Fritz-Berger-Str. 1, 92318 Neumarkt, Allemagne, téléphone : 09181/330-0, courriel : info@fritz-berger.de. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
Le programme Bonus de la Fritz Berger Advantage Card est un programme de fidélisation de la clientèle pour toutes les offres et tous les services de Fritz Berger.

Délégué à la protection des données :
La personne responsable a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit :
M. Christian Volkmer
Projet 29 GmbH & Co KG
Ostengasse 14
93047 Regensburg
Tél : 0941 2986930
Fax : 0941 29869316
Courriel : anfragen@projekt29.de
Internet : www.projekt29.de

Dans certains cas, vous fournissez ces données directement (par exemple, dans le cadre de l'enregistrement ou lors d'un achat) et dans d'autres cas, nous recueillons ces données automatiquement (par exemple, lorsque vous visitez notre boutique en ligne).

Catégorie de données	Exemples
Données d'enregistrement de la carte avantage Fritz Berger	Nom, sexe, adresse postale, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone (si indiqué) Numéro de client Fritz Berger, date d'enregistrement
Achats et chiffre d'affaires	Détails des achats effectués auprès de Fritz Berger, notamment le canal, l'heure, le produit, la valeur de l'achat, le retour des produits, les bons d'achat échangés et les détails de l'échange
Préférences en matière de publicité par e-mail	Consentement ou retrait de la publicité par e-mail
Préférences pour la publicité postale	Objection à la publicité postale

2. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (DSGVO), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et d'autres règlements applicables en matière de protection des données aux fins suivantes :
- Mise en œuvre du programme de bonus Fritz Berger Vorteilskarten, notamment l'évaluation de votre comportement d'achat Fritz Berger, de vos ventes et de votre visite sur la boutique en ligne, y compris l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
- Publicité par courrier électronique et publicité postale
- Communication personnelle et individuelle et recommandations de produits
- L'échange de votre prime sous forme de bon d'achat lors de l'un de vos prochains achats chez Fritz Berger (dans la boutique en ligne www.fritz-berger.de, dans les succursales Fritz Berger ainsi que les commandes écrites et téléphoniques du catalogue Fritz Berger)
- Respect des exigences légales
- Faire valoir, exercer et défendre des droits en justice

3. Base juridique
Le traitement de vos données pour la mise en œuvre du Fritz Berger Advantage Card Bonus Program est autorisé car il est nécessaire à la mise en œuvre de la relation contractuelle avec vous pour la participation au Fritz Berger Advantage Card Bonus Program (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b) DSGVO) et parce que nous avons un intérêt légitime prépondérant (art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f) DSGVO). Nous justifions notre intérêt légitime prépondérant notamment comme suit : En participant au programme de bonus de la Fritz Berger Advantage Card, vous avez exprimé votre intérêt à recevoir des informations personnalisées sur les produits et services de Fritz Berger. Lorsque le consentement est requis par la loi, par exemple pour certaines publicités par courrier électronique ou pour certaines catégories de cookies, nous obtenons ce consentement. La base est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a) DSGVO. Si le consentement n'est pas accordé, nous n'effectuons pas les processus de traitement des données qui requièrent obligatoirement un consentement. En outre, les normes d'autorisation légales, telles que les périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou l'affirmation, l'exercice et la défense de revendications légales, permettent le traitement de vos données.

4. Destinataires ou catégories de destinataires de vos données
4.1 Fritz Berger
Fritz Berger, en tant qu'organe responsable, n'a accès à vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour atteindre les objectifs conformément à la répartition interne des tâches. À cette fin, en interne, seuls les services et les employés qui ont réellement besoin d'accéder à vos données se voient accorder un accès.
4.2 Prestataires de services
Nous avons engagé des prestataires de services qui ont accès à vos données en tant que sous-traitants et les traitent à des fins spécifiquement définies par nous. Ces sous-traitants peuvent être des prestataires de services de marketing, des prestataires de services d'hébergement de sites web, des prestataires de services d'assistance informatique ou des prestataires de services d'analyse de sites web.
4.3. Autres tiers
Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre vos données aux autorités, aux conseillers externes ou aux tribunaux. Dans la mesure où nous avons une succursale Fritz Berger exploitée par un partenaire commercial, nous transmettons vos données à ce partenaire commercial dans la mesure nécessaire.

5. Durée de conservation de vos données
En principe, nous traitons et conservons vos données pendant la durée de notre relation contractuelle. Cela inclut également l'initiation d'un contrat (relation juridique précontractuelle). En outre, nous devons respecter diverses obligations de conservation et de documentation de vos données, qui découlent notamment du code du commerce allemand (HGB) et du code fiscal allemand (AO). Les durées de conservation ou de documentation qui y sont spécifiées vont jusqu'à dix ans après la fin de la relation contractuelle ou du rapport juridique précontractuel. En outre, des dispositions légales particulières peuvent exiger une période de conservation plus longue, comme la conservation des preuves dans le cadre des dispositions légales sur la prescription. Selon les articles 195 et suivants du code civil allemand (BGB), le délai de prescription normal est de trois ans, mais des délais de prescription allant jusqu'à 30 ans peuvent également être applicables. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution des obligations et des droits contractuels ou légaux, elles sont régulièrement effacées, à moins que leur traitement ultérieur - temporaire - ne soit nécessaire à la réalisation des finalités énumérées ci-dessus pour un intérêt légitime prépondérant.

6. Vos droits en matière de protection des données
Vous pouvez faire valoir à notre encontre les droits suivants en matière de protection des données :
- Droit de révoquer le consentement donné
Si vous avez donné votre consentement à l'égard de certains types d'activités de traitement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Toutefois, cette révocation n'affecte pas la licéité du traitement antérieur à la révocation de votre consentement ou dans la mesure où le traitement peut être justifié par une autre base juridique.
- Droit d'accès
Vous avez le droit de recevoir des informations de notre part sur vos données stockées par nous (art. 15 DSGVO), si nécessaire avec des restrictions selon l'article 34 BDSG.
- Droit de rectification
À votre demande, nous corrigerons les données stockées à votre sujet conformément à l'article 16 DSGVO si elles sont inexactes ou incorrectes.
- Droit d'effacement
Si vous le souhaitez, nous effacerons vos données conformément aux principes de l'art. 17 DSGVO, à condition que d'autres dispositions légales (par exemple, les obligations légales de conservation ou les restrictions de l'article 35 BDSG) ou un intérêt prépondérant de notre part (par exemple, pour la défense de nos droits et revendications) ne s'y opposent pas.
- Droit de restreindre le traitement
En tenant compte des exigences de l'art. 18 DSGVO, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données.
- Droit d'opposition
Existence d'un droit d'opposition dans des situations particulières Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données qui est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre e) qui nous a été déléguée. Ceci s'applique également au profilage basé sur la disposition ci-dessus. Si vous vous opposez au traitement, nous ne traiterons plus vos données à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications légales.
- Existence d'un droit d'opposition au traitement des données à des fins publicitaires Y compris le traitement en amont (profilage )
Nous traitons vos données à des fins publicitaires et effectuons un traitement préalable afin d'aligner nos mesures de marketing sur vos intérêts (profilage). Ce traitement à des fins de marketing direct est fondé sur un intérêt légitime prépondérant. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Cela s'applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à l'approche promotionnelle. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, vos données ne seront plus traitées à ces fins. Votre opposition peut être faite sans le respect d'un formulaire spécifique. Si vous avez donné votre consentement pour le marketing direct et que vous ne souhaitez plus recevoir ce marketing direct, vous devez retirer votre consentement.
- Droit à la portabilité des données
Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux dispositions de l'article 20 de la DSGVO, ou de les transférer à un tiers.
- Plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données
En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de toute autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (article 77 de la DSGVO). Toutefois, nous vous recommandons de toujours adresser d'abord une plainte à notre responsable de la protection des données afin que nous puissions résoudre votre problème aussi rapidement que possible et de manière orientée vers le client. Pour un traitement rapide, nous vous demandons d'envoyer vos demandes concernant l'exercice de vos droits à l'adresse ci-dessous ou directement à notre responsable de la protection des données : Fritz Berger GmbH, - délégué à la protection des données -, Fritz-Berger-Str. 1, 92318 Neumarkt, datenschutz@fritz-berger.de

7. Portée de vos obligations de nous fournir vos données
Il n'existe aucune obligation légale pour vous de fournir vos données à Fritz Berger. Toutefois, vous ne pouvez pas participer au programme de bonus de la Fritz Berger Advantage Card si vous ne nous communiquez pas vos données. La communication de vos données est entièrement volontaire. Si vous ne fournissez pas vos données, vous ne subirez aucun inconvénient juridique, mais vous ne pourrez pas bénéficier des avantages et des services du programme Bonus de la Fritz Berger Advantage Card.

8. Des processus décisionnels automatisés sont-ils utilisés ?
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de façon similaire (art. 22 DSGVO). Par principe, nous n'utilisons pas de telles décisions automatisées. Si, exceptionnellement, nous effectuons un tel traitement, nous vous en informerons au préalable.

9. Création de profils (profilage)
Nous traitons vos données, en partie automatiquement, dans le but de vous informer sur les services et les produits de Fritz Berger GmbH d'une manière aussi appropriée que possible à vos intérêts. Pour ce faire, nous prenons en compte une relation commerciale existante, y compris les services et les produits précédemment utilisés par le client ainsi que l'étendue du chiffre d'affaires.

10. Autre
Ces informations sur la protection des données ont été mises à jour pour la dernière fois le 01 janvier 2020. Fritz Berger se réserve le droit de mettre à jour ces informations sur la protection des données de temps à autre.

Impression / Identification du fournisseur / Partenaire contractuel
Fritz Berger GmbH, Fritz-Berger-Straße 1, D-92318 Neumarkt
Tél. 09181/330-0, Fax 09181/330-159, E-mail : service@fritz-berger.de
Direction : Dr. Matthias Herfeld, Maurice Perske
Siège social de la société : Neumarkt
Registre du commerce : Tribunal d'instance de Nuremberg, numéro d'enregistrement : HRB 22689
N° d'identification TVA DE245320142, N° d'enregistrement DEEE DE 38864883