Conditions de participation

Conditions de participation / Éditeur
L'éditeur/exploitant est la société Fritz Berger GmbH, Fritz-Berger-Str. 1, 92318 Neumarkt, Allemagne, (ci-après dénommée Fritz Berger). Tout consommateur âgé de 18 ans révolus peut participer au programme de bonus de la carte de fidélité Berger. Sont exclus les collaborateurs de Fritz Berger GmbH et les entrepreneurs. Conformément au § 13 du Code civil allemand (BGB), le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Conformément au § 14 du Code civil allemand (BGB), un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
En demandant votre inscription en tant que participant, vous acceptez les présentes conditions générales de participation. Pour ce faire, le formulaire de demande doit être rempli intégralement et conformément à la vérité dans les champs obligatoires, signé et remis dans une filiale Berger Loisirs. Il est possible de s'inscrire en ligne sur www.berger-camping.fr. Après examen positif de votre demande de participation, nous vous enverrons votre carte de fidélité Berger par la poste ou nous vous la remettrons directement avec cette demande dans votre filiale. La carte de fidélité vous est exclusivement destinée et n'est pas transmissible. Il n'existe aucun droit à la participation au programme de bonus. toute modification des données que vous avez indiquées dans le formulaire de demande doit nous être communiquée immédiatement par écrit à Fritz Berger GmbH, Fritz-Berger-Str. 1, D-92318 Neumarkt ou par e-mail à service-client@berger-camping.fr.

Collecte et utilisation du bonus
Lors de chaque achat chez Berger Camping [commande en ligne sur www.berger-camping.fr, magasins Berger Loisirs ainsi que commandes écrites (courrier, e-mail) à partir du catalogue Berger], la valeur de votre achat (prix de vente calculé des articles achetés après déduction des remises et bonus éventuellement accordés, hors frais de port) est créditée sur votre compte bonus de la carte avantage. Sont exclus du programme de bonus les achats effectués chez Fritz Berger via des plateformes de distribution qui ne sont pas gérées par Fritz Berger, comme Amazon ou Ebay, ainsi que les ventes réalisées auprès d'entreprises partenaires et l'achat de chèques-cadeaux. Lors d'un achat dans un magasin, il est nécessaire de présenter votre carte avantage avant de procéder au paiement. Pour les achats dans la boutique en ligne, il suffit d'entrer vos informations de connexion ! Si un contrat d'achat est annulé en tout ou en partie, la valeur de la marchandise annulée est à nouveau débitée de votre compte bonus de la carte avantage. vous pouvez obtenir à tout moment des informations sur le montant actuel de votre chiffre d'affaires via notre formulaire de contact, sur Internet à l'adresse www.berger-camping.fr sous "Mon compte" ou dans chaque filiale Berger Loisirs.
Jusqu'à 99,99 € de chiffre d'affaires par année civile -> pas de bonus
à partir de 100,00 € de chiffre d'affaires par année civile -> 3% du chiffre d'affaires par année civile
à partir de 1.000,00 € de chiffre d'affaires par année civile -> 5% du chiffre d'affaires par année civile
Exemple : Votre chiffre d'affaires de l'année civile 2019 : 1 749,95 € -> Votre bon de bonus : 87,50 €. un bon d'achat sera établi pour le bonus auquel vous avez droit et vous sera envoyé à votre adresse avant la mi-mars de l'année suivante. Le bon bonus est valable jusqu'au 31 décembre de la même année que celle où vous avez reçu le bon. Le bon peut être échangé à tout moment lors d'un achat chez Berger Camping (commande en ligne sur www.berger-camping.fr, magasins Berger Loisirs ainsi que commandes par téléphone ou par écrit (lettre, fax, e-mail) à partir du catalogue Berger Camping). L'échange via des plateformes d'achat n'est pas possible. Il n'existe aucun droit à un paiement en espèces du montant du bonus/bon. Si vous souhaitez faire valoir des objections à l'encontre de notre décompte, veuillez nous les faire parvenir par écrit dans un délai de 3 mois à compter de la réception du décompte de bonus/bon, en y joignant les copies des factures/tickets de caisse concernés et le bon d'achat original. Vous en serez informé séparément dans le décompte de bonus. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les contestations tardives. Veuillez conserver vos bons avec soin, comme s'il s'agissait d'argent liquide, car nous ne pouvons pas remplacer les bons perdus.

Droit de retour volontaire de 100 jours
Le droit de retour volontaire s'applique à tous les articles que vous avez commandés dans notre boutique en ligne à l'adresse www.berger-camping.fr, dans les filiales Berger Camping ou par écrit (lettre, e-mail) chez nous. Le délai est de 100 jours et commence le jour suivant la réception de la marchandise. Vous pouvez exercer ce droit en retournant les articles dans une filiale Berger Loisirs ou en nous les renvoyant dans un délai de 100 jours, l'envoi des articles dans les délais étant suffisant. Les frais de retour sont pris en charge par Fritz Berger. Le droit de retour volontaire ne s'applique qu'aux marchandises non utilisées dont vous avez simplement vérifié la qualité, les propriétés et le fonctionnement, comme il est d'usage dans un magasin. En outre, la marchandise doit être complète (y compris les accessoires et les éventuelles instructions et consignes d'utilisation), non endommagée et retournée ou renvoyée dans son emballage d'origine, tel que livré. Le droit de retour volontaire ne s'applique pas à l'achat de chèques-cadeaux ni aux contrats de livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles un choix ou une disposition individuels de votre part sont déterminants ou qui sont clairement adaptés à vos besoins personnels. Si vous disposez d'un droit de rétractation légal (pour les contrats conclus en dehors des établissements commerciaux et pour les contrats de vente à distance), ce droit n'est pas affecté par le droit de retour volontaire de 100 jours, mais reste indépendant de celui-ci, dans toute son étendue et sans restriction. Vos droits de garantie légaux ne sont pas non plus limités par notre droit de retour volontaire, mais restent valables sans restriction.

Échange d'articles
Les titulaires de la carte de fidélité peuvent en outre retourner, pendant la période susmentionnée, tous les articles achetés dans les magasins Berger Loisirs lors de l'achat desquels la carte avantage a été présentée, même sans le ticket de caisse original, et se faire rembourser le prix d'achat payé. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.

Résiliation/arrêt de la participation
Vous pouvez résilier votre participation au programme de bonus de la carte de fidélité Berger à tout moment et sans préavis, comme suit : Par notification écrite envoyée par courrier à : Fritz Berger GmbH, Fritz-Berger-Str. 1, 92318 Neumarkt, Allemagne. Par notification par e-mail à service-client@berger-camping.fr. En outre, Fritz Berger GmbH est en droit de mettre fin à tout moment au programme de bonus, en partie ou en totalité.

modification du programme de bonus
En outre, Berger Camping se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de participation. vous recevrez au préalable une communication écrite concernant ces modifications à l'adresse que vous avez enregistrée. Si vous ne vous y opposez pas par écrit dans un délai de deux mois auprès de Fritz Berger GmbH, les modifications sont considérées comme acceptées. Est également considéré comme une approbation le fait de vous faire créditer un nouveau chiffre d'affaires après avoir reçu les conditions modifiées. Vous serez à nouveau expressément informé de ces conséquences juridiques dans la communication écrite des modifications. Vous êtes bien entendu libre de mettre fin en tout temps à votre participation au programme de bonus.

Perte de la carte bonus
Si vous perdez votre carte de bonus ou si elle vous a été volée, vous êtes tenu de nous en informer immédiatement. Dans ce cas, vous pouvez demander gratuitement une carte de remplacement.

Règlement des litiges
Nous nous efforçons de régler à l'amiable avec vous les éventuels désaccords découlant de notre contrat. En outre, nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de conciliation et ne pouvons malheureusement pas vous proposer de participer à une telle procédure.